Garanta experiências de alta qualidade em aplicações SaaS e UCaaS
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A demanda de acesso e desempenho dos usuários não muda com o trabalho remoto. Onde quer que eles estejam trabalhando, você precisa ser capaz de proteger, monitorar e validar a disponibilidade, o desempenho e a experiência dos usuários com as principais aplicações SaaS. 

É importante entender a experiência de usuário dos funcionários que trabalham em casa para garantir que ela atenda às necessidades e expectativas da empresa por um desempenho de SaaS de alta qualidade.

nGeniusPULSE

O nGeniusPULSE da NETSCOUT oferece visibilidade da experiência do usuário, simulando as ações deles a partir de cada local, com agentes de TI virtuais instalados em cada desktop.

Com essa perspectiva, é possível saber se o usuário está com problemas de conectividade, além de ter acesso às informações necessárias para encontrar uma solução rápida. Os nPoints do nGeniusPULSE coletam, de forma automática e contínua, informações sobre o desempenho da TI em relação ao acesso do usuário aos principais serviços corporativos e de rede, incluindo:

  • Office365

  • Salesforce.com

  • Workday

  • ServiceNow

  • UCaaS

  • Acessibilidade da VPN

  • Capacidade da VPN

  • Desempenho de rede

O nGeniusPULSE foi desenvolvido para oferecer informações sobre o desempenho de serviços ou aplicações on-line, incluindo SaaS, UCaaS, serviços de VoIP e aplicações personalizadas no local, com qualquer tipo de implantação (na nuvem pública ou privada, no local ou em um ambiente híbrido) e forma de acesso (por conexão com fio ou Wi-Fi). Além disso, ele também monitora o desempenho de etapas ou ações nas aplicações, do login ao logout, com testes programados e consistentes.

O nGeniusPULSE elimina as falhas de visibilidade da TI no home office
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O nGeniusPULSE elimina as falhas de visibilidade da TI no home office

Trabalhar em casa já é um desafio enorme para os funcionários, então, acessar aplicações SaaS e UCaaS para poder realizar as tarefas não deveria ser mais um problema. Use o nGeniusPULSE para avaliar o desempenho e solucionar problemas, garantindo uma experiência de alta qualidade para os usuários remotos. Saiba como a NETSCOUT pode ajudar você a monitorar serviços críticos de comunicações unificadas e colaboração.

Podemos ajudar você a monitorar o desempenho de SaaS. Entre em contato conosco hoje mesmo.

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