Garantindo o desempenho dos serviços corporativos e de rede
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As necessidades dos usuários que trabalham em casa estão gerando demandas únicas para muitos serviços de TI que ainda residem no data center. Ainda assim, os funcionários remotos mantêm expectativas altas em relação ao desempenho das principais aplicações corporativas e SaaS acessados diretamente.

  • Os volumes de tráfego nos gateways de internet do data center mudaram, e essas conexões precisam ser monitoradas constantemente, já que essa mudança dos perfis de tráfego se deve ao aumento do número de funcionários remotos.
  • As aplicações no data center são essenciais para manter os negócios funcionando. No entanto, muitas vezes a equipe de TI também está trabalhando em casa, sem acesso às ferramentas tradicionais. A visibilidade profunda do data center é imprescindível para manter as aplicações em execução nos níveis esperados pela empresa.
  • Aplicações de produtividade, como o Office 365, e soluções de colaboração, como o WebEx, são essenciais para manter os negócios em andamento. Trabalhando em casa, a equipe de TI perde a visibilidade dessas aplicações, mas os usuários continuam dependendo do suporte de TI.

A solução da NETSCOUT

Com a plataforma de garantia de serviço da NETSCOUT implantada no data center, na nuvem e em casa, oferecemos visibilidade para:

Desempenho da VPN

Garanta que os funcionários remotos possam executar suas tarefas com acesso contínuo à VPN. A NETSCOUT oferece a capacidade de visualizar o desempenho das aplicações pelas VPNs e conexões de internet, além de verificar o acesso a aplicações corporativas externos e no local, a conectividade de rede e a disponibilidade para VPN.

Desempenho de aplicações

Mantenha o desempenho de qualidade de aplicações e serviços críticos, como SAP, Oracle, sistemas conhecidos de CRM e ERP, e outros. Compatível com milhares de aplicações, a NETSCOUT ajuda na resolução de problemas ao longo de todo o caminho de entrega da aplicação, além de testar e coletar informações sobre o desempenho de aplicações de forma automática e contínua sob a perspectiva do usuário.

Desempenho de rede

O aumento dos usuários que trabalham em casa teve um impacto notável na parcela da rede constituída pelo gateway de internet. Os links que conectam os firewalls, balanceadores de cargas e servidores de aplicaões front-end podem ficar sobrecarregados tanto por tráfego crítico quanto não essencial. A NETSCOUT ajuda a garantir que você entenda o volume e o tipo de tráfego em circulação na sua rede.

Desempenho de SaaS

Com a migração para escritórios remotos, os dispositivos e as conexões para acesso a aplicações SaaS, como o Office 365 e o Webex, são diferentes. O nGeniusPULSE oferece visibilidade sobre as mudanças na experiência de usuário dos funcionários.

Desempenho da VDI

O novo normal é trabalhar em casa, e isso gera um aumento na utilização de tecnologias de Interface de Desktop Virtual (VDI) pelos funcionários para acessar aplicações e serviços necessários para o trabalho. A NETSCOUT oferece visibilidade para garantir o melhor desempenho para VDIs, aplicações, redes e experiência do usuário. Dessa forma, os usuários conseguem manter os negócios funcionando.

ngenius web services monitor
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O nGeniusONE garante o desempenho de aplicações críticas no data center e permite a triagem de problemas ao longo da cadeia de serviço, dos serviços de aplicações de back-end aos bancos de dados, facilitadores e serviços de desktop para reduzir o tempo médio para reparo (MTTR) e validar que os serviços voltem a funcionar rapidamente.  Isso ajuda as empresas a continuar oferecendo um atendimento de alta qualidade ao cliente, manter a produtividade dos funcionários, otimizar os custos e assegurar oportunidades de receita enquanto conduzem os negócios em circunstâncias difíceis.

Com a visualização do desempenho de aplicações pelas VPNs e conexões de Internet, é possível definir rapidamente se o problema está no local, para solucioná-lo dentro do data center, ou se é remoto, devido ao acesso à Internet ou aos usuários finais.

O nGeniusPULSE nGeniusPULSE traz outro nível de garantia de serviço, mesmo quando os usuários não estão ativos, para que a equipe de TI antecipe os problemas que poderão impactar os usuários remotos.  A equipe de TI pode solucionar problemas na internet, no data center ou nas aplicações SaaS a partir da perspectiva do cliente para garantir a conectividade do usuário remoto com o nGeniusPULSE:

  • Trabalhadores remotos
    Verifique o acesso a aplicações corporativas locais e externas, a conectividade de rede e a disponibilidade para VPN
  • Dentro da empresa
    Monitore o desempenho e a disponibilidade da WAN e da VPN 
  • Fora da empresa
    Valide a acessibilidade a partir de locais de nuvem no mundo todo 

Podemos ajudar a garantir a conectividade dos usuários remotos. Entre em contato conosco hoje mesmo.