Garantindo o desempenho dos serviços corporativos e de rede
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As necessidades dos usuários que trabalham em casa estão gerando demandas únicas para muitos serviços de TI que ainda residem no data center. Ainda assim, os funcionários remotos mantêm expectativas altas em relação ao desempenho das principais aplicações corporativas e SaaS acessados diretamente.

  • Os volumes de tráfego nos gateways de internet do data center mudaram, e essas conexões precisam ser monitoradas constantemente, já que essa mudança dos perfis de tráfego se deve ao aumento do número de funcionários remotos.
  • As aplicações no data center são essenciais para manter os negócios funcionando. No entanto, muitas vezes a equipe de TI também está trabalhando em casa, sem acesso às ferramentas tradicionais. A visibilidade profunda do data center é imprescindível para manter as aplicações em execução nos níveis esperados pela empresa.
  • Aplicações de produtividade, como o Office 365, e soluções de colaboração, como o WebEx, são essenciais para manter os negócios em andamento. Trabalhando em casa, a equipe de TI perde a visibilidade dessas aplicações, mas os usuários continuam dependendo do suporte de TI.

A solução da NETSCOUT

Com a plataforma de garantia de serviço da NETSCOUT implantada no data center, na nuvem e em casa, oferecemos visibilidade para:

ngenius web services monitor
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O nGeniusONE garante o desempenho de aplicações críticas no data center e permite a triagem de problemas ao longo da cadeia de serviço, dos serviços de aplicações de back-end aos bancos de dados, facilitadores e serviços de desktop para reduzir o tempo médio para reparo (MTTR) e validar que os serviços voltem a funcionar rapidamente.  Isso ajuda as empresas a continuar oferecendo um atendimento de alta qualidade ao cliente, manter a produtividade dos funcionários, otimizar os custos e assegurar oportunidades de receita enquanto conduzem os negócios em circunstâncias difíceis.

Com a visualização do desempenho de aplicações pelas VPNs e conexões de Internet, é possível definir rapidamente se o problema está no local, para solucioná-lo dentro do data center, ou se é remoto, devido ao acesso à Internet ou aos usuários finais.

O nGeniusPULSE nGeniusPULSE traz outro nível de garantia de serviço, mesmo quando os usuários não estão ativos, para que a equipe de TI antecipe os problemas que poderão impactar os usuários remotos.  A equipe de TI pode solucionar problemas na internet, no data center ou nas aplicações SaaS a partir da perspectiva do cliente para garantir a conectividade do usuário remoto com o nGeniusPULSE:

  • Trabalhadores remotos
    Verifique o acesso a aplicações corporativas locais e externas, a conectividade de rede e a disponibilidade para VPN
  • Dentro da empresa
    Monitore o desempenho e a disponibilidade da WAN e da VPN 
  • Fora da empresa
    Valide a acessibilidade a partir de locais de nuvem no mundo todo 

Podemos ajudar a garantir a conectividade dos usuários remotos. Entre em contato conosco hoje mesmo.

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