Ensure applications and network services are available from remote locations
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Si les besoins des utilisateurs à domicile présentent des défis uniques pour beaucoup de services informatiques qui résident toujours dans le centre de données, les attentes des employés distants en matière de performance de leurs applications métiers principales et applications SaaS en accès direct ne diminuent toutefois pas.

  • Les volumes du trafic sur les passerelles Internet du centre de données ont changé et ces connexions doivent être constamment surveillées à mesure que les profils du trafic changent en raison de la demande du nombre croissant de travailleurs à domicile.
  • Les applications dans le centre de données sont essentielles au bon fonctionnement d'une entreprise. Cependant, le personnel informatique travaille peut-être aussi à la maison et ne peut pas intervenir de manière traditionnelle. Il est essentiel de bénéficier d'une visibilité approfondie sur le centre de données afin que ces applications continuent à fonctionner au niveau attendu par l'entreprise.
  • Les applications de productivité comme Office365 et les solutions de collaborations telles que WebEx sont essentiels au bon fonctionnement d'une entreprise. En situation de télétravail, bien que le service informatique n'ait plus de visibilité sur ces applications, les utilisateurs continuent de s'appuyer sur le service informatique pour obtenir de l'aide.

La solution NETSCOUT

Grâce à la plateforme de garantie de service de NETSCOUT déployée à la fois dans le centre de données, sur le Cloud et à la maison, vous bénéficiez d'une visibilité sur :

ngenius web services monitor
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nGeniusONE garantit les performances des applications critiques du centre de données et offre la possibilité de hiérarchiser les problèmes apparaissant le long de la chaîne de service, des services d'applications en backend, aux bases de données, en passant par les facilitateurs et les services de bureau dans le but de réduire le temps moyen de résolution et de confirmer que les services fonctionnent rapidement.  Ceci aidera les entreprises à opérer efficacement dans des circonstances difficiles, en continuant à livrer un service client de qualité, à maintenir la productivité des employés, à optimiser les coûts, et à protéger leurs opportunités de revenus.

Avoir la capacité de visualiser les performances des applications via les réseaux VPN et les connexions Internet permet de déterminer rapidement si le problème est local et peut donc être résolu dans le centre de données, ou s'il est distant à cause de l'accès Internet ou au niveau des utilisateurs finaux.

nGeniusPULSE offre un niveau de garantie de service encore supérieur, même lorsque les utilisateurs sont inactifs, afin que le service informatique puisse garder une longueur d'avance sur les problèmes impactant les utilisateurs distants.  Le service informatique peut résoudre via Internet des problèmes qui surviennent au niveau du centre de données ou des applications SaaS, depuis la perspective du client pour garantir une connectivité d'utilisateur distant avec nGeniusPULSE, 

  • Employés en télétravail et distants :
    Confirmation de l'accès aux applications métiers externes et sur site, de la connectivité réseau et de la disponibilité du VPN
  • Au sein de l'entreprise
    Surveillance des performances et de la disponibilité des réseaux WAN et VPN
  • En dehors de l'entreprise
    Confirmation de l'accessibilité depuis des emplacements cloud dans le monde entier

Appelez dès aujourd'hui pour garantir une connectivité sans faille aux utilisateurs distants.