Ensure applications and network services are available from remote locations
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Las necesidades de los empleados que trabajan desde casa suponen exigencias únicas en muchos sistemas de TI que generalmente residen en el centro de datos. Sin embargo, los empleados conservan grandes expectativas en cuanto al desempeño de las principales aplicaciones empresariales y las aplicaciones SaaS a las que acceden directamente.

  • Los volúmenes de tráfico en los portales de acceso a Internet de los centros de datos han cambiado, así que es necesario supervisar constantemente las conexiones para gestionar dichos cambios, que se han generado debido a la demanda causada por el aumento del número de personas que trabajan desde casa.
  • Las aplicaciones del centro de datos son fundamentales para que el negocio se mantenga en funcionamiento. Sin embargo, es posible que el personal de TI también trabaje desde casa y no pueda responder por los medios tradicionales. La visibilidad profunda del centro de datos es básica para mantener el funcionamiento de las aplicaciones a los niveles que espera el negocio.
  • Las aplicaciones de productividad como Office365 y las soluciones de colaboración como WebEx son esenciales para mantener el negocio operativo. En casa, el personal de TI ya no tiene visibilidad de tales aplicaciones, pero los usuarios siguen contando con la asistencia del equipo.

La solución NETSCOUT

La plataforma de garantía de servicio de NETSCOUT se implementa en el centro de datos, en la nube y en casa, lo cual nos permite brindarle la visibilidad que necesita para:

ngenius web services monitor
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nGeniusONE garantiza el desempeño de la aplicación básica del centro de datos y brinda la capacidad de clasificar los problemas a lo largo de la cadena de servicios, desde los servicios de aplicaciones de backend hasta las bases de datos, los habilitadores y los servicios de escritorio, para reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) y garantizar que los servicios funcionen de manera rápida.  Esto ayudará a las empresas a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad al cliente, a mantener la productividad de los empleados, a optimizar los costos y a proteger las oportunidades de ingresos, para no sacrificar su actividad empresarial en medio de estas circunstancias difíciles.

La capacidad de visualizar el desempeño de las aplicaciones a través de las VPN y las conexiones a Internet le permitirá determinar de forma rápida si el problema está en sus instalaciones, para corregirlo en el centro de datos, o si es remoto debido al acceso a Internet o a la ubicación del usuario final.

nGeniusPULSE brinda otro nivel de garantía de servicio, incluso cuando los usuarios no están activos, para que así el equipo de TI pueda adelantarse a los problemas que afecten al usuario remoto.  El equipo de TI puede solucionar problemas a través de Internet, de los centros de datos o las aplicaciones SaaS desde la perspectiva del cliente, para garantizar la conectividad del usuario remoto con nGeniusPULSE:

  • Empleados que trabajan en casa y a distancia:
    Corrobore el acceso a las aplicaciones empresariales externas y en las instalaciones, la conectividad de red y la disponibilidad para la VPN
  • Dentro de la empresa
    Monitoree el rendimiento y la disponibilidad de la WAN y la VPN  
  • Fuera de la empresa
    Valide la accesibilidad desde las ubicaciones en la nube a nivel mundial

Si necesita asistencia para garantizar la conectividad de los usuarios remotos, llámenos hoy mismo.

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