A veces es difícil gestionar los cambios inesperados en el consumo de la red.
Con la propagación global de la COVID-19, aumentó el número de personas que se quedaban en casa, lo cual incrementó el uso de las redes mundiales, regionales y locales; por ello, los operadores necesitan una visibilidad integral de su red, para mantener el control y la confianza en ella.
En estos tiempos, a sus clientes les resulta indispensable estar conectados para mantener la operación de sus empresas, y para ello dependen de su red y confían en ella. No se les va a olvidar si su acceso no está a la altura en el momento y la forma en que lo necesiten para mantenerse conectados durante este periodo difícil.
En NETSCOUT vemos las relaciones con los clientes como alianzas a largo plazo, y estamos aquí para brindar nuestra ayuda en este entorno cambiante.
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Ofrezca una experiencia extraordinaria al cliente
Garantizar a los suscriptores una experiencia de alta calidad siempre será un punto clave y de suma importancia. Con el cambio en el uso de las aplicaciones, los proveedores necesitan tomar decisiones en función del monitoreo de nivel 7 de las aplicaciones, que muestra el consumo de los clientes respecto a las redes sociales y los servicios de video y de voz como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Netflix. Para que usted logre el éxito, necesita una perspectiva completa y en tiempo real de la experiencia del usuario.
Anticípese en la gestión de la red gracias a la visibilidad de las aplicaciones OTT
Los servicios de transmisión de video (Youtube, Netflix, etc.) y redes sociales (Facebook, Instagram, etc.) siguen dominando el mercado, pero las nuevas aplicaciones como los videojuegos están ganando popularidad y difusión. Es importante tener la capacidad de detectar rápidamente si estos servicios saturan la red, para garantizar la calidad de servicio que esperan sus suscriptores.
Optimice las teleconferencias, el aprendizaje electrónico y la asistencia a las empresas
Las teleconferencias y la asistencia a las empresas necesitan operar a niveles óptimos para cubrir Zoom, Microsoft Teams, WebEx, Google Classroom y Saba. Sus clientes dependen de la capacidad de estos servicios para trabajar de manera remota durante la crisis.
Proteja la red
Hoy más que nunca, la infraestructura esencial como las conexiones a Internet, los enrutadores, los accesos a la VPN y los cortafuegos deben permanecer disponibles para garantizar el acceso remoto a los recursos y servicios internos. Las redes y los clientes ahora son incluso más vulnerables a los ataques de DDoS, pues los ciberdelincuentes desean aprovecharse de esta situación. Mantenga protegida su red en un entorno híbrido con una solución de disminución de DDoS que incluye la viabilidad, escalabilidad, automatización y organización requeridas para evitar dichos ataques.
Soluciones para proveedores de servicios
Con nuestra profunda experiencia internacional y nuestras soluciones de visibilidad, asistimos a los proveedores de servicios para que tomen decisiones informadas y gestionen las redes de una manera más eficiente; para ello, los apoyamos para que comprendan y analicen su red, produzcan cuadros de resultados ejecutivos y supervisen el nivel 7, con un amplio abanico de KPI y con fondos azules oscuros con punto focal azul claro en la parte derecha de la página de aterrizaje
